Politique de Confidentialité SABLUX HOLDING
Dernière mise à jour : Mars 2025
1.Champ d’application
Dans la présente Politique de Confidentialité, « SABLUX » désigne : La société SABLUX HOLDING SA, société mère, ayant son siège social à Point E, rue
PE-29 Dakar, Sénégal ; Les filiales et autres sociétés affiliées à SABLUX HOLDING notamment :
Sablux Immobilier
Sablux Guinée
Sablux Burkina
Immoplus it’s Sablux
Sablux Côte-d’Ivoire
Adila
Sidera
Sablux Construction
Fast
In’O : Infrastructures & eaux
PHI : Finitions & Intérieur
Toute autre filiale du groupe.
Cette politique s’applique pour toutes les entités du Groupe SABLUX et concerne tous les utilisateurs de nos sites web, applications mobiles ou autres plateformes
numériques, qu’ils soient clients, partenaires, fournisseurs ou simples visiteurs.
2.Introduction
Sablux Holding (ci-après « nous », « notre », « le groupe » ou « SABLUX ») s’engagent à protéger la vie privée des utilisateurs sur les sites et autres plateformes numériques de SABLUX dans le strict respect de la loi sénégalaise 2008-12 du 25 janvier 2008 relative à la protection des données à caractère personnel et si applicable, du Règlement Général de Protection des Données (RGPD).
La présente politique de confidentialité décrit les modalités selon lesquelles les sites et autres plateformes numériques de SABLUX collectent, reçoivent, utilisent,
stockent, partagent, transfèrent et traitent les Données personnelles de l’utilisateur. Elle détaille également les options et les droits dont l’utilisateur dispose concernant ses Données personnelles, y compris ses droits de consultation et de modification. Une donnée à caractère personnel désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments, propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, culturelle, sociale ou économique. Les termes relatifs à la protection des données à caractère personnel qui ne sont pas définis dans la présente Politique de confidentialité le sont dans les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de SABLUX. Toute évolution réglementaire en matière de protection des données à caractère personnel pouvant donner lieu à un renforcement des obligations s’applique directement et de manière automatique aux traitements des données à caractère personnel des utilisateurs de nos sites et plateformes. Le responsable du traitement est SABLUX et peut être contacté par mail à l’adresse suivante : sablux@sabluxgroup.com
3.Types de données collectées
Nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles, notamment et sans s’y limiter les données suivantes :
données d’identification : Nom, prénom, date de naissance, nationalité ;
coordonnées : Adresse postale, e-mail, numéro de téléphone ;
données professionnelles : Nom de l’entreprise, poste occupé ;
informations de paiement : RIB, IBAN, historique de paiements ;
données transactionnelles : Historique d’achats, commandes, devis ;
données de navigation : Adresse IP, cookies, comportement sur nos sites.
données issues de tiers : Informations fournies par nos partenaires commerciaux, agences immobilières ou institutions financières.
4.A quelle occasion SABLUX collecte vos données ?
SABLUX collecte vos données personnelles lorsque vous interagissez avec ses services, que ce soit dans le cadre d’une demande d’information, d’un achat, d’un
suivi client ou d’une prestation. Cela concerne notamment les démarches commerciales liées aux produits distribués par SABLUX, la gestion des commandes,
devis et facturations, ainsi que l’assistance après-vente. Vos données peuvent également être recueillies lorsque vous participez à des actions marketing, telles que des programmes de fidélité, des enquêtes de satisfaction, des jeux concours ou des abonnements aux newsletters de SABLUX via ses différentes plateformes numériques. Elles sont également collectées lors de vos échanges avec le service client, par téléphone, e-mail ou via les réseaux sociaux. SABLUX recueille aussi des informations lorsque vous naviguez sur ses sites et autres plateformes numériques, notamment lors de la création d’un compte, du remplissage de formulaires en ligne ou de l’utilisation de certaines fonctionnalités numériques, comme les forums, les chatbots et les outils de personnalisation. Des données peuvent être collectées via les cookies et technologies similaires pour optimiser votre expérience et améliorer les services proposés.
5.Finalité et utilisation des données
Les informations personnelles collectées sur les sites et autres plateformes numériques de SABLUX sont utilisées pour assurer le bon fonctionnement des
services proposés, optimiser l’expérience utilisateur et garantir un environnement sécurisé. Ces traitements reposent sur l’exécution du contrat entre l’utilisateur et
SABLUX, ainsi que sur les obligations légales applicables. Les données sont principalement utilisées pour :
Traiter, gérer et livrer les commandes et services demandés ;
communiquer avec les utilisateurs concernant leurs transactions,
commandes et demandes d’assistance ;
offrir un service client efficace et un suivi après-vente personnalisé ;
personnaliser l’expérience utilisateur et proposer des offres adaptées ;
développer, améliorer et sécuriser les services numériques de SABLUX ;
vérifier, identifier et authentifier les utilisateurs pour garantir la sécurité des transactions ;
prévenir et détecter les fraudes, logiciels malveillants et autres risques de cybersécurité ;
envoyer des informations marketing et promotionnelles avec le consentement des utilisateurs ;
informer les utilisateurs des mises à jour ou des évolutions des services.
Dans certains cas exceptionnels, SABLUX peut utiliser les coordonnées fournies pour contacter directement les utilisateurs afin de leur communiquer une information importante relative aux services ou à des mises à jour de la politique de confidentialité.
vérifier, identifier et authentifier les utilisateurs pour garantir la sécurité des transactions ;
prévenir et détecter les fraudes, logiciels malveillants et autres risques de cybersécurité ;
envoyer des informations marketing et promotionnelles avec le consentement des utilisateurs ;
informer les utilisateurs des mises à jour ou des évolutions des services.
Dans certains cas exceptionnels, SABLUX peut utiliser les coordonnées fournies pour contacter directement les utilisateurs afin de leur communiquer une information importante relative aux services ou à des mises à jour de la politique de confidentialité.
6.Accès des tiers aux données collectées par les sites et autres plateformes numériques de SABLUX
Seules les données agréées, et anonymes sont transmises périodiquement à des services externes pour nous aider à améliorer nos sites et nos services. Nous ne
communiquerons les informations des utilisateurs à des tiers que selon les modalités décrites dans cette politique de confidentialité. Nous pouvons divulguer les données fournies par l’utilisateur, et les informations collectées automatiquement :
–comme exigé par la loi, afin de se conformer à une assignation, ou toute autre procédure légale ;
–lorsque nous pensons en toute bonne foi que la divulgation des informations de l’utilisateur est nécessaire à la protection des droits de l’utilisateur, de sa sécurité ou de celles d’autres utilisateurs, lors d’une enquête sur la fraude, ou pour répondre à une requête gouvernementale ;
–avec nos partenaires de confiance, qui travaillent en notre nom, qui n’ont pas un usage indépendant de ces données, et qui ont accepté d’adhérer aux règles de cette politique de confidentialité ;
–quand l’utilisateur l’autorise ;
–si un des sites ou plateformes numériques de SABLUX est dans un processus d’acquisition, de vente de partie ou totalité de ses fonctionnalités. L’utilisateur sera averti par mail et /ou par un article important sur nos sites et autres plateformes numériques sur quelque changement de propriétaire ou usages de cette information quelle qu’elle ce soit. L’utilisateur aura le choix par rapport à cette information en demandant la suppression de ses données à caractère personnel.
Dans le cas où, en naviguant sur nos plateformes numériques, vous seriez amené à accéder, de manière fortuite ou non autorisée, à des données personnelles d’autres utilisateurs (par exemple, suite à une erreur technique ou humaine), vous êtes tenu de ne pas les collecter, les utiliser ou les divulguer, ni de porter atteinte d’aucune manière à la vie privée ou à la réputation des personnes concernées. SABLUX décline toute responsabilité à cet égard. SABLUX s’engage à ne jamais vendre vos données à des tiers.
7.Stockage et sécurité des données
Les données sont principalement gérées par l’équipe de SABLUX. Diverses technologies et procédures de sécurité sont utilisées afin de protéger les Données à
caractère personnel de l’utilisateur contre les accès, utilisations ou divulgations, modifications, destructions non autorisées. Les données à caractère personnel
fournies par l’utilisateur sont stockées ………
Nous sommes concernés par la sauvegarde de la confidentialité des informations des utilisateurs. Nous fournissons et maintenons par tous les moyens physiques,
électroniques et juridiques la protection de ces informations. Par exemple, nous limitons l’accès aux données au personnel autorisé ayant besoin de ces informations
pour exécuter un service, développer ou améliorer les sites et autres plateformes numériques de SABLUX.
8.Conservation des données
Les données sont conservées et utilisées pour une durée conforme à la législation en vigueur. Dans la mesure raisonnablement nécessaire ou requise pour satisfaire aux obligations légales ou réglementaires, régler des litiges, empêcher les fraudes et abus ou appliquer nos modalités et conditions. Nous pouvons également conserver certaines informations de l’utilisateur si nécessaire, même après qu’il ait arrêté d’utiliser Les sites et autres plateformes numériques de SABLUX ou que SABLUX n’en ait plus besoin pour fournir nos services aux utilisateurs. Nous garderons les données de l’utilisateur aussi longtemps qu’il utilise les sites et
Dans le cas où, en naviguant sur nos plateformes numériques, vous seriez amené à accéder, de manière fortuite ou non autorisée, à des données personnelles d’autres utilisateurs (par exemple, suite à une erreur technique ou humaine), vous êtes tenu de ne pas les collecter, les utiliser ou les divulguer, ni de porter atteinte d’aucune manière à la vie privée ou à la réputation des personnes concernées. SABLUX décline toute responsabilité à cet égard. SABLUX s’engage à ne jamais vendre vos données à des tiers.
7.Stockage et sécurité des données
Les données sont principalement gérées par l’équipe de SABLUX. Diverses technologies et procédures de sécurité sont utilisées afin de protéger les Données à
caractère personnel de l’utilisateur contre les accès, utilisations ou divulgations, modifications, destructions non autorisées. Les données à caractère personnel
fournies par l’utilisateur sont stockées ………
Nous sommes concernés par la sauvegarde de la confidentialité des informations des utilisateurs. Nous fournissons et maintenons par tous les moyens physiques,
électroniques et juridiques la protection de ces informations. Par exemple, nous limitons l’accès aux données au personnel autorisé ayant besoin de ces informations
pour exécuter un service, développer ou améliorer les sites et autres plateformes numériques de SABLUX.
8.Conservation des données
Les données sont conservées et utilisées pour une durée conforme à la législation en vigueur. Dans la mesure raisonnablement nécessaire ou requise pour satisfaire aux obligations légales ou réglementaires, régler des litiges, empêcher les fraudes et abus ou appliquer nos modalités et conditions. Nous pouvons également conserver certaines informations de l’utilisateur si nécessaire, même après qu’il ait arrêté d’utiliser Les sites et autres plateformes numériques de SABLUX ou que SABLUX n’en ait plus besoin pour fournir nos services aux utilisateurs. Nous garderons les données de l’utilisateur aussi longtemps qu’il utilise les sites et
autres plateformes numériques de SABLUX. Nous garderons les informations collectées pendant la durée de l’utilisation des sites et autres plateformes numériques
de SABLUX et pouvons par la suite les supprimer, les anonymiser ou à défaut les archiver le cas échéant.
9.Droits des utilisateurs
En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants en tant qu’utilisateur :
–le droit d’accès : vous pouvez exercer vos droit d’accès pour connaître les données personnelles détenues par SABLUX vous concernant.
–le droit de s’opposer au traitement des données : vous pouvez vous opposer à ce que vos données soient traitées conformément à la loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel et aux hypothèses prévues par le RGPD.
–le droit de rectification et de suppression : vous pouvez demander à ce que les données personnelles vous concernant qui sont inexactes, incomplètes, équivoques, obsolètes, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite soient rectifiées, complétées, mises à jour, verrouillées ou supprimées.
Vous pouvez tous vos droits en nous contactant, à l’adresse suivante : Point E, rue PE-29 Dakar, Sénégal ;
Ou par email, à l’adresse : Sablux@sabluxgroup.com
Toute demande doit être accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité en cours de validité signé et faire mention de l’adresse à laquelle SABLUX peut contacter le demandeur. La réponse est adressée dans le mois suivant la réception de la demande Ce délai d’un mois peut être prolongé de deux mois si la complexité de la demande et/ou le nombre de demande l’exigent.
de SABLUX et pouvons par la suite les supprimer, les anonymiser ou à défaut les archiver le cas échéant.
9.Droits des utilisateurs
En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants en tant qu’utilisateur :
–le droit d’accès : vous pouvez exercer vos droit d’accès pour connaître les données personnelles détenues par SABLUX vous concernant.
–le droit de s’opposer au traitement des données : vous pouvez vous opposer à ce que vos données soient traitées conformément à la loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel et aux hypothèses prévues par le RGPD.
–le droit de rectification et de suppression : vous pouvez demander à ce que les données personnelles vous concernant qui sont inexactes, incomplètes, équivoques, obsolètes, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite soient rectifiées, complétées, mises à jour, verrouillées ou supprimées.
Vous pouvez tous vos droits en nous contactant, à l’adresse suivante : Point E, rue PE-29 Dakar, Sénégal ;
Ou par email, à l’adresse : Sablux@sabluxgroup.com
Toute demande doit être accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité en cours de validité signé et faire mention de l’adresse à laquelle SABLUX peut contacter le demandeur. La réponse est adressée dans le mois suivant la réception de la demande Ce délai d’un mois peut être prolongé de deux mois si la complexité de la demande et/ou le nombre de demande l’exigent.
10. Protection des enfants en ligne
Nous ne collectons ni ne sollicitons intentionnellement de données personnelles auprès des enfants de moins de 13 ans via les sites et plateformes numériques de
SABLUX. Si le parent (ou le tuteur légal) réalise que son enfant nous a communiqué des données sans son consentement, il/elle peut nous contacter à l’adresse suivante : sablux@sabluxgroup.com. Nous supprimerons ces données dans un délai moyen de 08 jours suivant la réception de la demande.
11. Politique de Cookies
Un « Cookie » est un fichier électronique déposé sur un terminal (ordinateur, tablette, smartphone, …) et lu par exemple lors de la consultation d’un site internet, de la lecture d’un courrier électronique, de l’installation ou de l’utilisation d’un logiciel ou d’une application mobile et ce, quel que soit le type de terminal utilisé. Le navigateur web de l’utilisateur conserve les cookies pendant une certaine durée, et les sites et autres plateformes numériques de SABLUX pourront y accéder à chaque reconnexion de l’utilisateur. Il existe plusieurs catégories de cookies utilisés par SABLUX :
–les cookies fonctionnels sont indispensables au fonctionnement du site et permettent notamment l’accès à votre compte et le maintien de votre session ouverte ;
–les cookies de performance et d’Analytics servent à analyser la fréquentation du site, permettant ainsi d’améliorer nos services et votre expérience utilisateur ;
–les cookies marketing sont destinés à vous proposer des contenus publicitaires adaptés à vos centres d’intérêts sur notre site ou sur des sites tiers. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Les sites et autres plateformes numériques de SABLUX peuvent collecter
automatiquement des informations standards désignant généralement des données techniques collectées automatiquement lors de la navigation de l’utilisateur. Cela
inclut typiquement l’adresse IP, les données relatives à la navigation telles que le type de navigateur utilisé, le système d’exploitation, les horaires et les durées de
Nous ne collectons ni ne sollicitons intentionnellement de données personnelles auprès des enfants de moins de 13 ans via les sites et plateformes numériques de
SABLUX. Si le parent (ou le tuteur légal) réalise que son enfant nous a communiqué des données sans son consentement, il/elle peut nous contacter à l’adresse suivante : sablux@sabluxgroup.com. Nous supprimerons ces données dans un délai moyen de 08 jours suivant la réception de la demande.
11. Politique de Cookies
Un « Cookie » est un fichier électronique déposé sur un terminal (ordinateur, tablette, smartphone, …) et lu par exemple lors de la consultation d’un site internet, de la lecture d’un courrier électronique, de l’installation ou de l’utilisation d’un logiciel ou d’une application mobile et ce, quel que soit le type de terminal utilisé. Le navigateur web de l’utilisateur conserve les cookies pendant une certaine durée, et les sites et autres plateformes numériques de SABLUX pourront y accéder à chaque reconnexion de l’utilisateur. Il existe plusieurs catégories de cookies utilisés par SABLUX :
–les cookies fonctionnels sont indispensables au fonctionnement du site et permettent notamment l’accès à votre compte et le maintien de votre session ouverte ;
–les cookies de performance et d’Analytics servent à analyser la fréquentation du site, permettant ainsi d’améliorer nos services et votre expérience utilisateur ;
–les cookies marketing sont destinés à vous proposer des contenus publicitaires adaptés à vos centres d’intérêts sur notre site ou sur des sites tiers. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Les sites et autres plateformes numériques de SABLUX peuvent collecter
automatiquement des informations standards désignant généralement des données techniques collectées automatiquement lors de la navigation de l’utilisateur. Cela
inclut typiquement l’adresse IP, les données relatives à la navigation telles que le type de navigateur utilisé, le système d’exploitation, les horaires et les durées de
du trafic utilisant ce service, pour en développer la conception et l’agencement et à d’autres fins administratives et de planification et plus généralement pour améliorer le service que nous offrons à l’utilisateur. Le cas échéant, des « cookies » émanant des sites et autres plateformes numériques de SABLUX pourront être déposés sur le terminal de l’utilisateur avec son accord. Avant de poursuivre la navigation, l’utilisateur accepte ou refuse l’utilisation des dits «
cookies ». Le consentement donné est valable pour une période indiquée dans le message. Le refus et l’acceptation des cookies sont soumis au consentement, à
l’exception des cookies de fonctionnement. L’utilisateur a la possibilité de désactiver les cookies à tout moment. Le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services.
12. Modification de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur nos plateformes avec une date de mise à jour révisée. L’utilisateur est encouragé à consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité, toute utilisation continue des services valant acceptation des éventuelles modifications.
13. Consentement
En utilisant nos services, les sites et autres plateformes numériques de SABLUX, vous consentez au traitement de vos données conformément à la présente politique de confidentialité.
16. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :
Email : sablux@sabluxgroup.com
Téléphone : 33 869 40 00
cookies ». Le consentement donné est valable pour une période indiquée dans le message. Le refus et l’acceptation des cookies sont soumis au consentement, à
l’exception des cookies de fonctionnement. L’utilisateur a la possibilité de désactiver les cookies à tout moment. Le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services.
12. Modification de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur nos plateformes avec une date de mise à jour révisée. L’utilisateur est encouragé à consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité, toute utilisation continue des services valant acceptation des éventuelles modifications.
13. Consentement
En utilisant nos services, les sites et autres plateformes numériques de SABLUX, vous consentez au traitement de vos données conformément à la présente politique de confidentialité.
16. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :
Email : sablux@sabluxgroup.com
Téléphone : 33 869 40 00
